خانه | درباره ما

​​نام هوکا بر گرفته از دو کلمه هوم و کالا میباشد.
هوکا در سال 1397 متولد شد و با 100 قلم کالا آغاز به فعالیت کرد.
امروز هوکا با بیش از 20 هزار قلم کالا نظیر لوازم خانه و آشپزخانه ، لوازم مورد نیاز ارگان ها و ادارات 
لوازم کمپینگ و مسافرت ، لوازم شخصی ، لوازم آرایشی و بهداشتی و بسیاری از اقلام دیگر آماده خدمت گزاری به شماست
خواست و رضایت نهایی مشتری بزرگترین هدف هوکا بوده و همواره برای آن تلاش میکند.
هوکا بر این باور است که به یاری شما همراهان عزیز به این هدف والا دست می یابد

سوالات متداول

​نحوه ثبت و پیگیری سفارش به چه صورت است؟

ثبت سفارش از طریق سایت و انتخاب محصول امکان پذیر است.البته در بعضی مواقع که نیاز باشد از طریق تماس با پشتیبانی
به صورت تلفنی یا در پیام رسان ها ، هم قابلیت ثبت سفارش وجود دارد.
برای پیگیری سفارش هم میتوانید با شماره های اعلامی در تماس باشید.درصورت دریافت عدم پاسخ ارسال یک پیامک به شماره 09904994407 کافیست.مطمئن باشید همکاران ما هر لحظه در تلاشند تا به سفارشات شما رسیدگی کنند و در اولین فرصت حتما با شما تماس خواهند گرفت.

نحوه ارسال به چه صورت است؟
شرایط ارسال به تهران به چند طریق امکان پذیر است:
1-از طریق پیک خود فروشگاه با هزینه اعلامی هنگام سفارش 
2-از طریق ارسال فوری با هماهنگی قبلی با پشتیبانی (هزینه متغیر بر اساس نرخ مصوب درون شهری)
3-از طریق شرکت های خدمات حمل و نقلی نظیر تیپاکس و پست
در نظر داشته باشید که تمامی فاکتور های بالای 2 میلیون تومان -بجز فاکتور های خرید عمده- هزینه ارسال رایگان است

شرایط ارسال به شهر های دیگر به طرق زیر امکان پذیر است:
1-از طریق تیپاکس
2-از طریق پست(فقط برای بسته های کوچک و قابل بسته بندی)
3-از طریق باربری های بین شهری
به درخواست خود مشتری
در نظر داشته باشید که تمامی فاکتور های بالای 2 میلیون تومان -بجز فاکتور های خرید عمده- هزینه ارسال رایگان است

شرایط مرجوعی کالا چیست؟
فروشگاه هوکا همواره در تلاش است تا در نهایت صحت و سلامت سفارش شما را ارسال نماید.
اما بعضا پیش می آید که بسته به طور ناسالم و شکسته به مشتری میرسد.
در چنین شرایطی برای ارسال شهرستان که عمدتا ارسال برون سپاری میشود ، مشتری باید توجه داشته باشد که محصول را از سازمان حمل و نقلی مورد نظر سالم تحویل بگیرد.لذا توجه داشته باشید که امکان عودت مرسوله ای که خارج از سازمان مورد نظر باز شده باشد وجود ندارد
اما اگر مرسوله در حضور سازمان رویت شد و به هر دلیلی مایل به دریافت آن نبودید ، میتوانید بسته را تحویل نگرفته و به سازمان مورد نظر عودت داده و با پشتیبانی ما جهت عودت وجه در تماس باشید

چطور به شما اعتماد کنم؟
 فروشگاه هوکا دارای مجوز فعالیت از وزارت صنعت معدن و تجارت 
و اتاق بازرگانان و اصناف ایران را دارد.
همچنین هوکا دارای نماد اعتماد الکترونیکی نیز میباشد
نشانی و شماره تماس های ما نیز به سادگی قابل رویت هستند
شما همواره میتوانید با خیالی آسوده از فروشگاه هوکا خرید کنید